投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝 |
投诉地区 |
重庆市 -- 渝北区 | 投诉人 |
谢女士 |
投诉诉求 |
对热水器进行修复 | ||
投诉详情：
家里华帝牌燃气热水器出现无法打火的故障，在网站上查询到重庆华帝售后电话：023-67724505报修，维修人员（电话183-2322-4081邓）很快联系上门，检查后告知需要维修费400多元，考虑到费用较高，我们没有维修，请维修人员把热水器还原并付给30元上门费，走后发现原先还有打火反应的热水器现在完全一点反应都没有了。马上电话联系维修人员得到的答复是反正都是坏了需要维修，我们要求他回来把热水器还原到以前状态，他干脆告知没有时间。联系售后电话，居然要我们自己和维修人员联系，并匆忙的挂掉了电话。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！