投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝油烟机 |
投诉地区 |
投诉人 |
任女士 | |
投诉诉求 |
更换机器 | ||
投诉详情：
于2016年2月份购买的华帝cxw-200-i11029型号的油烟机，从使用至今，每次自动清洗功能一打开使用就用质量问题，要不就抽不上上，要不就水泵不好用，接油杯经常会莫名其妙的爆裂坏掉，每次打客服电话，客服都说向上反映，等待维修，目前为止已维修了3-4次，仍然没有修好，要求换机，客服说超出换机时间不能更换，一个机器自动清洗频繁坏掉，就是机器质量有问题，当地的售后上门几次都修不好，就是机器产品有问题，现在又坏了，9月11号提交的申请，到现在也没给维修彻底，说是换件，我们一直在跟师傅沟通说什么时间可以上门，师傅一直没有明确答复。投诉华帝客服，华帝就直说给向上反映 根本不解决问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！