投诉行业 |
华帝投诉 | 投诉品牌 |
华帝抽油烟机燃气灶 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
给你生活带来的不便和损失给予补偿 | ||
投诉详情：
9月底3480元购买的产品——华帝（VATTI） 20大吸力自动洗侧吸式抽油烟机燃气灶 烟灶套装 i11083+39A 天然气 i11083+39A，10月安装使用，到目前使用不到2个月，就发生问题，导致无法使用影响生活，不能做饭，厂家及客户给的反馈是要5-10个工作日才能换新的产品，那在这段时间里我家不能做饭了，大人还好说，关键还有个不到一岁的孩子，这严重哦影响了生活，并且在短时间内产品发生问题，造成消费者的损失，没有任何的补偿措施，就只能等着换货安装，这个对于消费者是极其不公平的。
海尔就有类似的补偿措施，2016年购买过洗衣机，由于搬运的原因导致洗衣机损坏，1周才解决，海尔给予了购买金额10%的补偿，但是华帝却什么补偿都没有，对于给消费者造成的损失采取的是无视，消极的态度，多次联系客户以各种无理的理由搪塞，因此在此投诉，恳请消费者投诉网相关的部门进行处理，在此十分感谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！