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已解决:天猫购买华帝油烟机使用不到一月电机不转

杨先生 中国消费者投诉网2018-10-10 00:08
投诉行业
华帝投诉
投诉品牌
天猫-华帝油烟机
投诉地区
宁夏回族自治区 -- 吴忠市
投诉人
杨先生
投诉诉求
维修或者换机或者退款
投诉详情:
    天猫购买华帝油烟机使用不到一月电机不转
     2018年1月31日在天猫购买华帝油烟机,2月安装。9月入住使用不到1个月电机不转,一直吱吱响。多次和华帝售后联系,华帝承诺24小时内解决,前后四天没有任何的解决方式(期间第一天来了一个师傅拿了一把改锥随意捣了几下,走了。)打客服电话就说反馈,反馈,反馈,永远的反馈。
华帝的承诺在哪里?华帝的质量在哪里?华帝的售后在哪里?就直接一个骗子,骗子,骗子。

厂家回复:2018-10-11 售后反馈师傅已上门维修好产品故障,我司已回电跟用户核实,情况属实,目前用户暂无其他服务需求。
消费者回访:投诉后给维修好了,谢谢你们。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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