投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河北省石家庄市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退货赔偿 | ||
投诉详情：
在京东线上购买，订单号3407265002793277，所购电热水器工作时出现异响，保温效果差，没有商家所说的镁棒安装孔和聚氨酯保温层，经目测辨别实际为普通白色泡沫即可发性聚苯乙烯（EPS），其可燃性等不符合国家关于电热水器保温层的强制要求，商家存在欺骗消费者，虚假宣传行为，强烈要求平台核实商家是否存在销售不合格的冒牌商品行为，并维护消费者的合法权益。
处理结果回复：店铺已给予退款完成处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
