投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
换内胆 | ||
投诉详情：
订单号码 434867185372313 我在美的买的电饭煲 我煮了几次饭今天晚上发现有划痕和内胆涂层脱落 刚买了二十天 就有这种情况 客服说这种情况是正常的 但是涂层脱落以后的材质是铝 会对人体有损伤 我想相关部门帮我解决问题然后美的提供相应补偿。
处理结果回复：店铺已与用户解释涂层脱落为正常使用损耗，并说明保养方法，同时已主动提出换新处理并留言引导用户完成换货。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
