投诉行业 |
创维电视投诉 | 投诉品牌 |
创维 |
投诉地区 |
山东省烟台市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
希望招远三联家电马上处理 | ||
投诉详情：
你好，八月一日晚上再三联家电买了一台电视，因为有国补，实名制，每个身份证只能用一次，我对象付款9000元，八月二日晚上六点因为换购其他型号需要退款，服务员说因为晚上六点退不了，需要第二天退，服务台说需要账面上有钱，没钱她们总不能退成负数了，我已经等了一天半了，还没处理！我现在要求就是马上处理退款，一天两天卖不到，我这钱就没发退了吗？
处理结果：客户反馈电视问题已经退款完毕了，不需要处理了。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
