投诉行业 |
其他家电投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-志高热水器 |
投诉地区 |
河南省信阳市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
按照购买时选择的包安装套餐安装好，可以正常使用 | ||
投诉详情：
我于2025.11.27在拼多多平台购买一台包上门安装热水器，是付过安装费用的，到货后商家才告诉我，安装可能还会产生费用，等安装师傅来了以后以安装有安全隐患为由再次收取高额费用，不付钱就不给安装，和商家沟通无果后，像拼多多平台咨询投诉，平台一直说把问题给你反应给专门人员，直到今天拼多多平台给我打来电话告诉我让我退货退款，我不同意
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
