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携程低价采购加价卖给消费者

2013-02-18消费者投诉网

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    新京报讯(记者赵嘉妮)去哪儿网昨日再次对外表示,携程旅行网从去哪儿网低价采购酒店产品后,加价卖给消费者,共倒卖近4000多单。

  对此,携程昨日回应称,公司对去哪儿网近期一连串的炒作行为,仍然采取不回应的态度。

  上周五,去哪儿网曾对外透露,公司发现携程利用去哪儿网平台的低价酒店产品倒卖获利,此行为已经持续一段时间。去哪儿称,携程之前悄悄上线了供应商酒店预订,其价格比携程正常预订价格便宜近一半。而这些供应商酒店预订是携程从去哪儿网以普通消费者身份采购,然后再加价卖给消费者的。

  针对去哪儿网上周五的说法,携程方面周五晚些时候回应称,这是去哪儿网的炒作,公司不予回应。昨天,携程方面表示,对去哪儿网近期一连串的炒作行为,公司仍然不予回应。

  去哪儿网酒店事业部总经理者希博表示,携程此举凭借的是消费者对他品牌和低价承诺的信任,以及携程和消费者之间的价格信息不对称。试图在消费者心中建立低价的形象,同时赚取携程和去哪儿网之间酒店价格的差价。

  艾瑞咨询[微博]分析师王亭亭表示,酒店业务方面,去哪儿与携程目前并不在一个量级。从此前披露的数据看,去哪儿的酒店业务量还比较小。酒店预订目前仍以携程、艺龙等为主流。因目前并没有确切的证据出示,去哪儿针对携程倒卖的说法,应属公关动作,对双方的经营不会产生太大的影响。

  ■ 分析


  机票价格战刺痛去哪儿网?

  去哪儿网第一次对外表示携程倒卖其酒店产品的前一天,携程刚刚声明称,公司已决定参与机票价格战,跟进艺龙网已推出的预订机票返现的促销活动。

  机票业务方面,携程与去哪儿在出票量上,算得上是真正对手。无论携程还是去哪儿,机票预订都是重中之重。

  去哪儿指责携程倒卖酒店产品,是否被携程宣布插足机票价格战刺痛?艾瑞咨询分析师王亭亭表示,携程参与机票价格战,跟进机票预订返现,一定会影响到去哪儿。

 


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