投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京学之匠教育咨询有限公司 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
退我学费 | ||
投诉详情：
在10月1日我花费了15980元报名了该机构的“名师强化班”的文职教育，招生老师向我宣传有很高的上岸率、班主任一对一辅导、课程质量很高之类，在上了几天课之后发现课程质量不行且在我报名之后已经上了好几个月的直播课，这个我并不知情。所谓的“班主任”也并非一对一的辅导，通常问的问题要很久才给答复。
在11月9号给我开通了相关的专业课，随后我发现这个直播的专业课在九月中旬已经结课且没有所谓的冲刺课--在我报名之前就向我宣传有相关的冲刺课和相应的题库，这些都没有。这时我意识到这个机构的课程和服务与宣传不符，随后我便向机构反应要求退费，最初他们一直以忙和调休为由拖延，由于我多次询问，最终这个机构的售后与我联系，我向她表示了我要退费的想法，她强硬表示不退费并且说不同意就走法律程序，随后断掉了我的课，也没有退费。这个机构并没有许可进行教育培训活动。
现在的情况是我花了钱买课，课也被断了，也没有退费。
商家单号为：9000614868925274
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
