投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
全季酒店 |
投诉地区 |
安徽省池州市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退回费用 | ||
投诉详情：
在国庆期间需要预约酒店，在东至县全季酒店咨询后被告知，预定需要用会员才可以，目前还没有入住，就已经发现在飞猪和携程等等平台上面，不要会员就可以预定酒店，并且价格比会员还便宜 致电要求退回会员费，被告知不可以退回并且7260客服多次抢话，语气冷漠
要求：退回会员费
2、投诉客服7260服务态度问题
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
