购买线上教资课程，承诺不过退费问题

投诉行业	旅游教育	投诉品牌	靖江圆师梦教育咨询有限公司
投诉地区	江苏省泰州市	投诉人	艾女士
投诉诉求	全额退款

投诉详情：
购买线上教资课程，承诺不过退费，现拒绝退费
2025年5月13日通过百度平台添加某教育咨询有限公司微信，通过微信了解后购买该公司教师资格证考试VIP线上课程，当时承诺不过全额退款，现在联系相关负责人多次发消息不回复，态度敷衍塞责，明显不想退款

投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！