投诉行业 |
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新华文轩官方旗舰店抖音店 |
投诉地区 |
四川省眉山市 | 投诉人 |
俞先生 |
投诉诉求 |
封杀 | ||
投诉详情：
鬼灭之刃漫画岛（新华文轩官方旗舰店抖音店）买书包装破损，拒绝换货，申请退款，客服要我电话，最后短信验证码轰炸
这家抖音商城店（新华文轩官方旗舰店），我在该店11.7日购买鬼灭之刃纸盒典藏版漫画书，邮寄过来外包装壳破损，商议换货，商家同意，商家签收后直到超时未处理拒绝换货，说我寄回空纸盒换货，我又申请退款，直到快超时容易处理退款。谁知当晚七点半我收到短信验证码轰炸，持续一小时。回想只得罪过这家烂商家，极其可恶没素质没教养，希望永久封店
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
