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网课机构没有培训资质能否退款

2025-11-19消费者投诉网

投诉行业
旅游教育
投诉品牌
千聊平台的 花艺全能课
投诉地区
广东省佛山市
投诉人
李女士
投诉诉求
退款


投诉详情:
购买网课无法退费,网课机构没有培训资质。霸王条款
我于2025.11.16中午13:08左右在千聊平台购买秋野花蕾 全能花艺课程,当天晚上发现课程不合适申请退费,平台不予受理,商家与一经付款不予退费为由不处理


投诉网回复:
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!