投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
拾嘉网络 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
希望我付款的3988元能够全部退回 | ||
投诉详情：
我于2025年11月8日晚上，在小红书达人柯南老师直播间的诱导下，购买了3988元的小红书电商陪跑课，收款公司是“苏州同宠信息科技有限公司”，课程是在一个拾嘉学院的一个链接里面看（杭州拾嘉网络科技有限公司），购买后学习了5天，发现问题频频出现，课程不值，都是录播，课程里面的界面跟实际操作不符，说1对1教你，实际上就是把你拉群里，也不教你，都是自己研究，课程都是隔几天解锁一个，看完得半年，学了才几天就各种问题，而且供应商也不全，当初在直播间说的夸大其词的，根本没有他说那么天花乱坠的，我在11月15日在微信群里跟他们沟通退款并说明我退款的原因，他们根本不说退款的事情，一直以上课的理由回避我退款的诉求，反正就是一直推脱。钱当时是在直播间链接里面付的，后来也没有给我开发票，也没有签合同这一回事，退我钱还要扣我百分之三十的费用，我认为不合理，其之前说180天陪跑，我才学习了5天，都是录播课，啥也不管就是建个群，十几个老师，当初说的一对一也是骗人的，后来上网一查，坑了多少人了，看网上好多人投诉，望有关部门看到，严肃处置，希望3988元能够退回到手里！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
