投诉行业 |
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丹东辽东化工机械 |
投诉地区 |
宁夏回族自治区 -- 银川市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
退货、全额返还货款 | ||
投诉详情：
我公司于2012年11月从丹东辽东化工机械有限责任公司购买了6台LJD-19型电石发气量测定装置。其产品问题归列如下：
1.无出厂合格证。
2.无出厂检验报告。
3.无不锈钢材质证明。
4.无产品设备铭牌。
5.对方给我方提供的产品说明书与合同型号不符。
6.装置进仓口翻板不是不锈钢材质，开箱检查时已严重锈蚀（可参考附件图片），其中一台设备的翻板可旋转90度，2台180度，2台360度，还有一台无法旋转。
7.分离器与外筒连接的管路材质不是不锈钢。
8.连接管路的球阀，联通阀等均为黄铜材质。
在开箱验收发现上述问题后，我方及时与该公司销售经理联系协商，但对方以各种借口推诿，不予处理，甚至拒绝沟通。经过多次沟通，该企业负责人曾同意我方将问题产品返厂整改。当6台电石发气量装置发回丹东后，该企业要求我方先支付整改费用才予以发货，对于丹东辽东化工机械有限责任的行为，我公司提出严厉谴责，该企业生产的产品属三无产品、伪劣产品，对其生产该类装置的资质更是怀疑！
希望中国消费者投诉网可以协助处理，我方要求其全额退还合同约定的货款，希望有关部门能严审该企业产品的质量。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！