投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
台湾野乐野营气罐 |
投诉地区 |
内蒙古自治区 -- 包头市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
解决退货问题，并赔偿损失 | ||
投诉详情：
我是经营户外用品的，经销台湾野乐气罐快两年了，之前偶尔会发现气罐重量不足，厂家给补发了，可最近的一批货，一共10箱，卖了还不到五箱，问题就来了：
一 、发现很多半罐，还有空罐，重量不足的也发现不少；
二 、客户在使用过程中，发现阀门封不住，漏气现象特别严重，目前这次120个漏气的有28个，漏气率居然高达23%。据驴友老周反映：他买了两罐野乐，去云南的一个山上 ，作熟一顿饭后，拧下气罐，发现漏气特严重，一罐气一会就跑空了，又试了另外的一罐，同样的问题。
4月12日晚快12点钟了，客户打来电话，说在大桦背的山顶，想作点饭，结果发现，气罐是空的，包里全是液化气的味道，大家带的是生食，不得不饿了一晚上。
这么多问题气罐，我和厂家联系，厂家的回复如下：我们不是一直说9125气罐的不良品我们会负责会替您退款或者换其他的型号的气罐吗？请你把所有气罐退回来吧，是退款还是换其他型号的货请你自己抉择。也请不要在群里面损坏我们的商誉，对于9125气罐漏气我们都做出了相应的处理方式，我们的气罐现在已经换成韩国进口的，已经没有出现过漏气半罐空罐的状况了。
综上所述，野乐气罐已经承认气罐有问题，同意给我退货，因为这个破气，承受那么多损失，也认了吧，但不能再经销了，为了客户的利益，厂家也同意退货了，但货运上，出现很大的分歧，离我近的物流，都是拒发这类危险品的，野乐气罐让我说是餐具，如果在运输过程中发生危险，谁来承担责任？就这样和厂家谈崩了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！