投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
野马 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
邢先生 |
投诉诉求 |
退款并补偿来回交通费 | ||
投诉详情：
在光明眼镜店购买眼镜不到一个月，镜架表皮起皱，送去店里要求更换，店员答应从厂商那里调货。一周后，店员电话通知厂商无货，说可以更换别的款式，于是我再去店里，由于挑不到喜欢的款式，要求退款，店家不同意，说可以从别的店里调货，既然可以从别的店调货，那为什么事情之初不予处理呢？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！