投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
野马 |
投诉地区 |
投诉人 |
邢先生 | |
投诉诉求 |
退款并补偿来回交通费 | ||
投诉详情：
在光明眼镜店购买眼镜不到一个月，镜架表皮起皱，送去店里要求更换，店员答应从厂商那里调货。一周后，店员电话通知厂商无货，说可以更换别的款式，于是我再去店里，由于挑不到喜欢的款式，要求退款，店家不同意，说可以从别的店里调货，既然可以从别的店调货，那为什么事情之初不予处理呢？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
