投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
思乐得 |
投诉地区 |
内蒙古自治区 -- 呼和浩特市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
要求其代理商登报承认其错误,更换合格产品 | ||
投诉详情：
我于2012年11月在购买思乐得水壶一直未使用，与今年8月使用后发现在夏季情况下（质保期两年2012.9-2014.9），该水壶所标称的在环境温度20℃±2℃，95℃以上沸水的情况下24小时后根本无法保证水温在55℃以上，找该代理商沟通后，使用沸水，从12：00开始到17：30止，水温在60℃，该代理商无视其产品标称的在环境温度20℃±2℃，95℃以上沸水的情况下24小时后根本无法保证水温在55℃以上，且强调该水壶就是这个情况，不属于产品质量。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！