投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
欧米茄 |
投诉地区 |
上海市 | 投诉人 |
严先生 |
投诉诉求 |
等价更换或全额退款 | ||
投诉详情：
我于2009年6月购买了一块价值50000元的欧米茄手表，在短短4年内出现了5次性能故障，起初两次为手表螺丝松，第三次又出现表针掉落，第四次手表出现走走停停的现象，与欧米茄维修中心提出更换或退货，对方在2012年8月维修后表示此次维修后将确保2年后不会再发生问题。结果2013年再次出现同样问题，2013年12月4日送至维修中心，提出更换或全额退货，对方只是表示将与厂方联系后告知我处理意见，直到12月18日未有任何确切消息反馈。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！