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投诉地区 |
投诉人 |
杨女士 | |
投诉诉求 |
希望航空公司给我改签机票 | ||
投诉详情：
2013年12月30日购买的南方航空的机票，第二天发现机票名字写错一个字，而身份证号码是正确的，与南航和代理商都取得了联系，酷讯网叫我直接打电话给航空公司，可是航空公司说只有代理商可以处理，代理商又推说只有航空公司可以KEY位置，一直到今天还没有处理，里那个边都推来推去的，根本给我解决问题。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
