投诉行业 |
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国航机票 |
投诉地区 |
北京市 | 投诉人 |
鞠女士 |
投诉诉求 |
本人的诉求为退还差额票款或提供与支付价格相同的行程单。 | ||
投诉详情：
本人于“去哪网”手机课户端购买一张2013年12月29日北京飞上海虹桥机场的机票，根据软件上提供的价格，支付票款818元（含票款和一份保险）。
2014年1月3日收到长沙逍遥行票务服务有限公司寄出的行程单，行程单显示票价为620元，另附七张面值20元的保险单和一张长沙定额发票10元。
机票价格与支付价格不符。
经与长沙逍遥行票务服务有限公司沟通，对方的解决方法是差额部分可提供正规地税发票。
本人对此处理方法不能接受，造成无法报销的问题，个人要承担一定损失。同时长沙逍遥行票务服务有限公司也存在欺诈行为。
本人的诉求为退还差额票款或提供与支付价格相同的行程单。
希望能够协助解决，非常感谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！