投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
世纪雄风电动车 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
熊先生 |
投诉诉求 |
1.重新换回一组新电池;2.重新换一个有欠压保护功能的控制器;3.给予补偿 |
投诉详情:
本人在2013年8月10日购买了一辆世纪雄风电动车,买时老板承诺保修一年,电池半年有问题换新。使用后才发现该产品存在设计和质量的问题:
第一、该车买回来后10来天发现存在设计上的缺陷,它的控制器在电池电量低的时候并不断电保护功能,该车是72V,在低于63V时就会起到保护作用,也就是我们感觉到的电量低的时候电动车应该会一走一停的现象,但是该车就没有这保护功能。此问题到他们的售后找了几次,没有得到解决,此问题也跟厂家的所谓技术员商讨过,未得到解决。要知道,如果电动车的控制器没这个保护功能,会加速对电池的损坏。既然没这个功能也就算了,我每次使用时注意不把电池用到太低就行了,反正也是半年包换的。
第二、电池才5个月,就出现了容量不够的现象,每次出去还要带上充电器。1月4日找到店家,经过很费劲的交涉,终于检测出了电池坏了,答应给我换新的。6日又去换了,但所换的电池还是不行(换上的电池的外观和日期的印都跟新的不一样,显然不是新电池),又去找店家理论,他还说叫我去鉴定,假一赔十。像这种欺骗消费者的行为,很是让人气愤,中途的过程很是曲折,也浪费了我不是时间和精力。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!