投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
艺龙网 |
投诉地区 |
天津市 -- 南开区 | 投诉人 |
高先生 |
投诉诉求 |
退款并致歉 | ||
投诉详情：
于2月3日在艺龙网上预订如家酒店，2月4日入住，但因行程问题需要取消此预定，但艺龙网和酒店都以他们之间的协议为由，不给我退房，这种霸王条款我没办法接受，酒店和艺龙网双方之间相互推托，不预处理！希望我的合理要求能得到处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！