投诉行业 |
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艺龙网 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
退款并致歉 | ||
投诉详情：
于2月3日在艺龙网上预订如家酒店，2月4日入住，但因行程问题需要取消此预定，但艺龙网和酒店都以他们之间的协议为由，不给我退房，这种霸王条款我没办法接受，酒店和艺龙网双方之间相互推托，不预处理！希望我的合理要求能得到处理，谢谢！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
