投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
文轩考试书店 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
金先生 |
投诉诉求 |
严厉查处不负责任的人 | ||
投诉详情：
我于15年1月21日购买“第四版2015年新版一级建造师考试用书（机电工程专业）全套10本 赠课件”，书收到后，书就好几页脱落并且赠送的课件也迟迟不赠送，问售后人员，他们总是推迟答复，最近两天竟然玩失踪，电话打不通，网上客服也是玩失踪，根本就不答复。建议相关部门严厉查处此单位，网上已经有相关人员投诉了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！