投诉行业 |
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投诉地区 |
投诉人 |
金先生 | |
投诉诉求 |
严厉查处不负责任的人 | ||
投诉详情：
我于15年1月21日购买“第四版2015年新版一级建造师考试用书（机电工程专业）全套10本 赠课件”，书收到后，书就好几页脱落并且赠送的课件也迟迟不赠送，问售后人员，他们总是推迟答复，最近两天竟然玩失踪，电话打不通，网上客服也是玩失踪，根本就不答复。建议相关部门严厉查处此单位，网上已经有相关人员投诉了。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
