投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
央广电视购物 |
投诉地区 |
福建省 -- 莆田市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人2月24日在央广购物订购一幅田成义先生临摹的《锦绣前程真迹图》，价格5860元，订购时是通过人工客服，因南北口音不同，客服也未表达清楚，导致产生误会，我听客服说，这是名家的话，总共只有几幅画，很有收藏价值，以为此图一共只有几幅，故立即购买。可以在27日收到此图时，无意中听快递员说一天内送了好几幅，于是上央广购物网站查询（http://www.cnrmall.com/dwitem-385172.html），发现网站售出记录200多幅，这和当时说的只有几幅画的收藏价值有相当大的区别，批量生产的画，就没有收藏价值了，只能当下打算退货，，再联系售后客服，也证实已售出400多幅，，但要求退货被拒。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！