投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
邮政快递 |
投诉地区 |
广东省 -- 东莞市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
查询邮件装袋邮寄全过程，还客户真相，处理相关责任人，归还违法所得 | ||
投诉详情：
在广东东莞寄出快递，在文件里面放了一条价值2000的项链，收件员收件之后自主选择了不保价，选择内容为文件，没有征询客户意见，并不让客户封袋，要求她来封。在邮件到达之后文件在，项链不翼而飞。希望查询邮件装袋邮寄全过程，还客户真相，处理相关责任人，归还违法所得。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！