投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
平安银行信用卡 |
投诉地区 |
天津市 -- 河东区 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
书面道歉！不要欺诈消费者！ | ||
投诉详情：
平安银行信用卡在未有任何书面材料告知刷平安银行信用卡是分商户类别的情况下，也没在任何媒体声明下把商户POS机分类别。导致我不能在平安银行自己所界定的批发类商户的POS机上进行消费。如果我在办平安银行信用卡的时候就明确告知我有这么多的类别是不能刷卡消费的，我会选择不办此卡，至少我知道平安银行信用卡有限制，不符合我的消费流向。再如果平安银行在把卡片邮寄到我手中时的产品说明书上有具体那些限制消费类别的情况下，我可以选择是否开此张卡。我用我办理的平安银行信用卡进行消费时不能正常进行使用消费额度，经过一下午的电话协商，电话费都打没了，最终被告知是批发类别的商户POS不能使用平安银行信用卡。我要求平安银行信用卡部门领导对于此问题进行书面道歉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！