投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
川航；山航 |
投诉地区 |
山东省 -- 青岛市 | 投诉人 |
袁女士 |
投诉诉求 |
差价退回购买机票时使用的信用卡账号 | ||
投诉详情：
去哪儿网行程单金额与实际支付金额不符，差价不给原路退回。 4月8日在去哪儿网购买4月15日机票成都 - 青岛 3U8915，实际支付金额990元，行程单金额570元； 4月18日机票青岛 - 成都 SC4713，实际支付784元，行程单金额880元。
去哪儿网接到之前我在贵网站的投诉，来过电话，但是表示差价只能退回到乘机人卡内，但是乘机人和购票人并非同一人，乘机人是购票人的客户。
希望贵中国消费者投诉网给处理下这种不合理的退款方式，因为我不可能去问我的客户索要票款，非常感谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！