投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
宇翔商旅 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
关女士 |
投诉诉求 |
退还全款 并要求公开道歉 金额35%误工费 | ||
投诉详情：
开始的时候，我没有要求的情况下，客服的态度恶劣，加上另一个联系人的态度也很恶劣，说话很不屑，我订票到退票间隔不超过3小时，订单状态显示是作废处理，理应扣除工本费才对，但是卖家还是恶劣的态度怀疑我说话的真实性并且质问我，真是有过分了。这样的商家在淘宝上真是添堵。全部都是作废状态还要按照退票给我处理。明摆着就是要讹钱。
在其它订票商那里出的，在出票当日可以申请废票，一般需要10-20元就可以了。但隔夜就不允许废票了。已经与南方航空官方客服沟通过全款退回宇翔商旅网为违规操作
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！