投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
去哪儿 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
希望他道歉，并赔付 | ||
投诉详情：
在去哪儿网，订购南沙奥园养生酒店，显示成功，定了南沙奥园海景房，他们说没房，要给我们园景房，赔付差价30，当时我没有同意，然后对方说酒店满房和我们沟通，后面他说可以去别酒店定房间，498块钱可以定980房间，然后赔付中间的差价，我说太麻烦，如果我在相同的酒店定498的酒店是否赔付，补偿我住一万，上传发票和水单，他们这样承诺我。
第二天，他们打电话来说还是补30块钱的差价，因为我们住的园景房，他说听录音，7-4号我和去哪儿通了8个电话，他们说只有两段录音，没有承诺免费补差价住多少补多少的条款，去哪儿网，换了5个客户和我来电话，为什么要换这么多和我沟通，他们行为属于诈骗，调8段录音给我听，如果没有承诺我就认了，他们不敢只调那些没有的，太诈骗了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！