投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
宜必思 |
投诉地区 |
江苏省 -- 扬州市 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
希望酒店方退款 | ||
投诉详情：
我前一天下午订的酒店 晚上有事突然去不了 给客服打电话没人接 给去哪儿网打电话说不能退订不能退款 像宜必思打电话他们也说无法退订无法退款 款项不是他们收 无法入住算自己损失 我觉得这是霸王条款 我提前一晚上要求退订并没有影响到酒店服务并没有让酒店损失 并且这是旅游淡季
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！