投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
迪比斯欢乐水世界门票 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
强女士 |
投诉诉求 |
把款项退给我 | ||
投诉详情：
7月23日在拉手网上团购了7张迪比斯欢乐水世界的门票，因为后来有事情不能去消费了，提前打电话给他们的客服要求取消订单，客服当时已经记录说有专席给我处理这件事情，后来给我打了几个电话说退不了让我去消费，因为忙所以不能去，就让和商家协商把票退了，结果再等一段时间拉手网客服直接告知我说票已经用密码消费过了，当时我团购的时候没有给我发过任何的密码，但是等我去订单里面查看的时候显示我此团购已经消费过了，然后他们客服就互相推诿不给我退款
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！