投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
西铁城 |
投诉地区 |
湖南省 -- 岳阳市 | 投诉人 |
苏先生 |
投诉诉求 |
不能及时修复，就换快新的 | ||
投诉详情：
本人于2015年2月10日在湖南省友谊阿波罗的春天百货购买西铁城手表一块。8月初出现“停摆”等故障，8月21日送长沙市一售后维修并开具了受理单，售后工程师说要返厂维修。期间几次拨打西铁城总部400-650-1958咨询、投诉，至今为止手表一直未修复。难道修复一块手表要几个月？几年？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！