投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
义力全自动糊箱机 |
投诉地区 |
河北省 -- 邢台市 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
折旧退回机械！ | ||
投诉详情：
沧州市东光县义力包装机糊箱机严重质量问题 义力老板污蔑我们扣押技术员不给维修.我是邢台市南和县城西张乡村郑文军，系我村亿欣纸箱厂厂长2014年6月底从沧州市东光县义力包装机械有限公司购置2400型纸箱粘箱机一台，使用后故障一直不断，保修期内其中有一个月就修了6次，期间一直在不停维修，在2015年7月份左右，我厂被逼无奈多次要求义力包装公司给我们更换部分机组。
后经协商厂家同意更换部分几组，但更换的机组使用4个月时机组同一部位又坏掉了，导致自动停机后和厂家联系发来配件装上后，机械发生再次发生自动停机，又和厂家联系厂家这才派技术员维修说是变频器坏掉了，需要更换要付费，技术员说要1500元，不付费不给维修，后协商1000元之后我请技术员吃饭，在吃饭期间技术员出门失踪，之后与厂长联系电话一直打不通，昨天晚上借用武汉一个朋友的手机才打通，对方反咬一口，污蔑我们扣留他们技术员，恐吓我们还将采取法律措施，所以不再与我联系。厂家机械零件部通用我们自己不能维修，使得近15万的机械成了一堆废铁。且导致我们厂子停产、停工近大半年时间。使得我们的客户不断流失、使我厂造成巨大损失、让我心急如焚。 请求给我想想办法。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！