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投诉地区 |
上海市 | 投诉人 |
羊女士 |
投诉诉求 |
愿意30%的违约金 | ||
投诉详情：
2016.1.4预订了香港泰安宾馆 但是时间选错了，。本月要选2月13日 现在选的是1月13日，马上致电去哪网客服 开始说可以修改或退，要30%的违约金，我也认可了，但是2016.1.5回电我说不能改或者退，要我打香港酒店要他们退，我致电香港 对方说不能操作 要求去哪网退，来回踢皮球 。去哪网出尔反尔，麻烦处理一下
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！