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投诉人 |
羊女士 | |
投诉诉求 |
愿意30%的违约金 | ||
投诉详情：
2016.1.4预订了香港泰安宾馆 但是时间选错了，。本月要选2月13日 现在选的是1月13日，马上致电去哪网客服 开始说可以修改或退，要30%的违约金，我也认可了，但是2016.1.5回电我说不能改或者退，要我打香港酒店要他们退，我致电香港 对方说不能操作 要求去哪网退，来回踢皮球 。去哪网出尔反尔，麻烦处理一下
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
