投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
广东启德教育服务有限公司 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
尹女士 |
投诉诉求 |
公司立即还款，政府严格调查该公司的合同 | ||
投诉详情：
您好！
本人于2015年6月3日在北京朝阳区东三环中路39号建外SOHO办公楼A座2层0102室签订自费出国留学中介服务合同，总金额15000元，但由于个人原因10月16号申请了取消，按合同是退还6000元，公司同意，随后该公司工作人员对我进行回访核查信息，合同并未注明退款时间，没办法只有被通知的份，根本不是协商，北京人员告诉我是3-6个月退还，可该公司400客服说是2-3个月，如此不一致，但我想先等等吧，转眼至今3个月了，再打电话询问退款进度，依旧是办理中，还需要等，故我认为是有意拖延，至此无法协商解决，请相关部门依法调查处理。
希望：1、立即退款，不要再拖。2、不为我自己，为了以后更多的消费者，请相关部门调查为何是北京的公司，并称总公司在北京，单为何盖章是广州的。合同是不平等的，为何不规定退款日期，以及我只是交了款该公司并没对我进行任何服务为何扣除60%的高额手续费。
谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！