投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
去哪儿网 |
投诉地区 |
北京市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
希望拿回机票行程单用于报销，同时退回绑定消费的10元 | ||
投诉详情：
我在去哪儿网购买的2月4日11点40飞机飞往武汉的机票，该商家不提供机票的行程单，购买时只提示提供发票并没说明无行程单，同时为什么购买的机票没有行程单，只说特殊产品，并不给解释，而且购买时无任何说明和选择的情况下莫名被要求花了10元购买他们的骆驼玩具。购买时网站没有任何特别提示和具体说明，存在欺瞒消费者嫌疑。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！