投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
去哪儿网 |
投诉地区 |
北京市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
希望去哪儿网给我提供行程单 | ||
投诉详情：
我在去哪儿网购买的2月4日北京飞往武汉的机票邮寄过来的发票是旅游产品发票，不给提供行程单，他们提供的理由是特殊产品不能提供行程单。但是我明明买的机票为什么变成了特殊产品旅游产品，购买页面完全没有进行显著提示，同时选择发票的时候也没有显著说明是旅游发票不是行程单发票，这两个都是发票存在偷换概念欺瞒消费者。而且我购买的机票订单里出现了10元购买骆驼玩具字样，但购买时绝对没有这样的选项和说明，属于隐性消费。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！