投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
顶正培训 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
苏女士 |
投诉诉求 |
退学费 | ||
投诉详情：
我和我朋友2个人在顶正培训报了名学西式面点，上了2节课之后，第三次去就有客服说因为他们师傅辞职，新的师傅因为在上海，还没到深圳。叫我们这周暂时不去。之后第四周去了，就安排个中式面点师傅教我们，师傅根本不懂。而且当时问他们客服，也说目前不招人。之后我们就去找他们，因为他们违约，叫他们退学费。他们就说你们学2节课，一个课程按1980算，要扣我们3960.要不就我们去继续学，学完最后补偿1000。这个我们都不接受，因为这个是他们违约，我们不按他们这个来，就没得谈。
我们有合同和当时谈话的录音的，还有这些培训公司，师傅说想要好吃点，可以加点东西。我们曾经在他们地方就看过有罂粟粉。深圳市分店，我们谈不了，找了上海总部。本来有人打电话说会解决，然后也是不理。最近问他们微博客服，就说他是新来的，没办法处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！