投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
艺龙网 |
投诉地区 |
上海市 -- 浦东新区 | 投诉人 |
余女士 |
投诉诉求 |
订单全额退款给我 | ||
投诉详情：
您好！ 本人2月27日在艺龙网预定了江西婺源婺里酒店3月24、25日2晚双标间4间房，因有事现在不能前往，三次和该网站沟通，网站不同意取消，哪怕我提出把房间放出来卖，卖掉了把我的钱退给我，没卖掉算我的，网站就是不同意，我想我已经尽一切办法降低我的损失，网站举手之劳却不愿配合，请求贵部门给予我帮助，感谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！