投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
天普教育（103网校） |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
魏女士 |
投诉诉求 |
我希望他们一周之内可以把费用都退还给我，谢谢！ | ||
投诉详情：
3月19日在学校报名处报名了一个天普教育（103网校）自考本科的培训课程，学校承诺代报名，学员除了上课其他一切由学校代办理，但报名后学校老师要求自己在自考网站注册账号并且自己填写相应资料，填写后，用户名密码统一发给学校老师，四科考试费用汇款给学校。
准备24号到自考办验证身份，23日学校通知他们未给报名成功，我提出退费，他们开始不同意，后来同意后发给我了一个退费申请表，但是退费条款不合理。2980的学费要求分两次60个工作日才给返还，说好的680的考试费这周退还给我，目前也没人给我联系，周一打电话沟通，学校电话拒接，今天接了电话态度很强硬，退费只能按这个流程走，我认为退费十分不合理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！