投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
海南航空 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
段女士 |
投诉诉求 |
3天内收到退款！！！ | ||
投诉详情：
海南航空存在明显的虚假售票行为。我在他官方网站订票，订单号是，订票成功付完款之后半小时才被告知票已售罄，明明我订票的时候还显示有座位，否则我是如何能够付款成功的？之后无奈下申请退款，到现在为止，都没有给我一个合理的解释和答复，也并没有给我退钱！！！只是告知我会反应，到现在已经将近一周了，仍然没有结果，我打电话过去，对方仍然告诉我，会反应上去。截止到现在仍然没有给我退钱，想问一下这种情况消费者能得到保障么？是店大欺人么！！！315刚过去，就出现虚假售票的行为！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！