投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
吉林省 -- 长春市 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
我希望将所有扣的钱退还，因为我本人并不知情且并未使用任何乐视会员权利 | ||
投诉详情：
我今天刚发现！就因为15年11月参加过乐视的1分钱得七天会员活动，就毫不知情的被交了八个月的会员费，有7个月没通过微信直接从卡被划走18的会员费！连续扣了7个月并且没有任何通知，只有今天微信提醒了，要不然我被蒙在鼓里。 而且除了今天的这笔我在微信查到了交易记录。之前的都是没有交易记录的，请问乐视有什么权利不声不响就从我的卡里划走钱？就算是自动扣费也应该有个提示吧！连提示都没有就这么每个月偷偷扣钱。所谓的上市公司就是通过这种无底线的手段盈利吗？
我给乐视打电话，他们说因为公司政策，只能退给我一个月的钱，我在这几个月里连自己身为乐视的会员都不知道，他送的那些观影券一张都没有用过。本身我也不喜欢用乐视看电视，很长时间都用不到一回。
微博上搜索 “乐视自动续费”关键字会看到更多的受害者，我只是其中之一。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！