投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
上海远成快运公司行李邮寄 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
告知货物具体真实情况和到达时间并给予赔偿！ | ||
投诉详情：
本人于2016年6月15日将三件行李货物交由远成快运公司邮寄，其承诺次日发货，但已过9天公司服务人员与本人仍查不到任何货物信息，今晨经查显示其中一件货物刚于昨日（6月23日）从武汉市（始发地）发出，而其余两件货物仍未有任何消息，询问其负责人员与服务公司均相互推诿无法解释原因且态度十分恶劣，物品在途中或是已丢失均尚未可知，请相关负责和监察部门能够给出合理解释，这样欺骗消费者、罔顾消费者利益的行为实在可气，请解决！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！