投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
中通快递 |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 |
焦女士 |
投诉诉求 |
至少要赔偿我总价值的一半损失 | ||
投诉详情：
我从泉州晋江发中通快递到哈尔滨，因为快递公司恶意暴力运输导致快件外包装严重受损，导致里面物品严重损坏，外包装已经贴示正面朝上易碎等提示标签，但还是严重受损，外包装纸盒胶带都皱起，里面是四个手工模型和两套工具，总价值4000元！在我发件的时候我花了200元运费，快递公司并没有提醒我物品价值高要开价值证明或者保价，我这个物品是我手工制作必须要卖出去才会有票据或者是在没有损坏的情况下才能开证明！现在他们责任，工作失误，导致我的严重损失，并不讲道理，按照当时给我票据的背面的条款也没有做到，现在已经有半个月了，中通快递并没有给我一个合理的赔偿方案，说最多赔付我500元，损失太大了，我是讲道理的如果他们任何条款上写清楚明确的赔偿方案我当时一定不会发他们公司，但现在他们一副他们怎么说怎么都对的态度让我很愤怒，我希望消费者投诉网给我一个答复，他们这样的公司怎么会在公司存在，中国有他们这样的快递服务行业真是太可悲了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！