投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
乐艺琴行 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
给个说法将余下的课程费用退还 | ||
投诉详情：
2016/5/25 在乐艺琴行询问吉他课程事宜，店老板王姓女士热情介绍，我选择了民谣吉他的课程，问她收费情况，一节课100，最少要交10节课，那会问她如果有事不方便继续学是否可以将余下费用退还，她很爽快的说可以，于是我放心的用支付宝转了1000块给她，当时她还给开了张收据，因为工作原因过了将近一个月除了六月初的一个晚上八点多我去上了一节课，其余都没有空闲时间去那边上课，于是跟老板沟通想要将余下的课程费用退还，等什么时候我时间空余了再学，结果出现了我预想不到的一个结果，第一次是店里面看店的小姑娘，说老板不在让我将支付宝账号留下，一个礼拜内肯定会退给我钱的，等了一个礼拜，没有任何消息，在工作的路上路过乐艺琴行，进去见到了老板（王姓女士），跟她又把情况很诚恳地说了下，她同意了，说跟老师联系下，结果我又等了一个多礼拜，还是没有结果，连一丁点消息都没有，昨天晚上去店里找到了老板的电话（老板没上班），没想到电话里完全是翻脸不认账的一个态度，说她上面的老板跟她讲我只上了一节课，那就一直等我有时间再来就好了，不用管我，这很明摆着是故意扣着钱不愿意退啊，我问她要她能做决定的老板电话，我来跟她老板讲，电话上答应的好好的，给我她老板电话，结果后来一点动静都没有，没收到任何信息，我还发了短信让她把号码给我，石沉大海似得没反应，我是第一次遇到这样的事，这算强卖吧，从没想过乐艺琴行原来是这样的商家，我只想要乐艺琴行为这次的事给我这样的消费者一个说法
投诉网回复：
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