投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
去哪儿网 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
给我退款，按照缴纳650手续费退款 | ||
投诉详情：
去哪儿网购买的俄罗斯航空从上海飞克拉斯诺达尔，我申请退票，他们不给退而且给不出正当理由。第一我在航班前24小时以上退的。第二我购买的时候显示退改签规则是650的手续费，而不是他说的客票不准改退。这些我有截图记录
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！