投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
七天酒店 |
投诉地区 |
北京市 -- 大兴区 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
希望有关消费者权益的行业能够严惩这么黑心的商 | ||
投诉详情：
做到与写的说的不符合，出现问题找客服，客服嚣张说欢迎投诉.七天连锁酒店不干净，虫子多，需要打扫卫生总要等很久，打电话催也不能及时来，还背地里说顾客，噪音也大，十分影响休息 让办金卡时说的很好，办完就不一样了，说的写的，很多做不到，打客服电话咨询，永远是内几套说辞，解决不了投诉，客服和客服经理十分嚣张，跟客户说话出现，哼，呵，嗯哼，语气十分不屑，还挂电话，工号7407 7213 昨天又打电话咨询没有给解决后，打算在打电话投诉客服，结果这个工号7871的客服很嚣张？还是说很热情的？来了句“欢迎投诉”问题还没解决，把这些事情发到微博上，七天官网微博评论说要跟进，说了两遍，让我把姓名电话告诉他们 后来说了 等了一天 还是无人搭理，一直没有解决！！！ 十分嚣张！！！
找他们的时候不解决，现在不用他们解决了，就希望有关消费者权益的行业能够严惩这么黑心的商
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！