投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
婚博会婚纱摄影 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
广州蔚蓝海岸全额退款 | ||
投诉详情：
2016年3月广州琶洲婚博会上在【广州蔚蓝海岸】定下婚纱照拍摄服务，金额4999元，并于现场付下一半定金2500元。
原定于今年10月拍摄婚纱照，未曾想，7月初得知广州蔚蓝海岸各店面已相继倒闭，门店也贴出转租告示。
拨打多次合同上留下的3个电话号码，都没有拨通。经多方联系，了解到目前已有跟我一样受害新人数目已达30多对，还有更多受害者将出现。
据了解，同样在这家定了婚纱照服务的朋友，有已拍了的，几个月也无人联系选片取片；有些拿到片的都是劣质产品。经了解，蔚蓝海岸单方面已将客户转到【增城金夫人】，在客户不同意的情况下，联系到的负责人说“爱拍不拍，反正钱不会退”。这与当初签订的合约完全不符，已构成违约行为。
广大消费者之所以选择去婚博会上去定婚纱并且当场付款，都是去婚博会的信任。而今出了这样的事情，婚博会的准入审核让人质疑，难道随便的店，给钱就可以进吗。而且事后联系婚博会的负责人，却总是拖延、推卸责任，完全不配合一起维护消费都权益。已联系婚博会杨生半个多月，却一直没有实质性进展，一再推脱，想不了了之。如果说广州蔚蓝海岸是骗子的话，那婚博会无疑是帮凶，若没有这个平台，也不可能有这么多人上当受骗，因此也有不可推卸的个问题。
请求相关部门介入调查，还广大消费者一个公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！